ido 品牌门店一般不提供原价回购钻戒的业务，品牌官方主要支持以旧换新 改款 复检这类服务，并不等同于二手回收变现，很多消费者容易把以旧换新和现金回收混淆，以为可以直接把钻戒卖给 ido 拿回现金。钻戒本身属于珠宝定制类商品，钻石溢价主要来自品牌溢价 设计 工艺，二手市场钻石只按照裸钻参数和金料重量估价，品牌溢价基本不会保留，ido 官方体系定位是珠宝零售，不是二手回收机构，所以没有常态化现金回收通道，不同城市门店政策会有细微差别，部分门店会协助登记寄售，但是寄售也不是官方兜底回收，成交周期和价格都不确定，办理之前一定要提前电话确认门店当前政策，避免到店之后发现业务已经调整。

核心业务区分

以旧换新业务

这是 ido 主推的旧钻戒相关业务，用户持原有 ido 钻戒，补齐差价，更换新款钻戒或者其他珠宝产品，核心是换新品，不返还现金，一般要求保留原购买证书 小票 戒托完整，部分门店会要求钻戒是本品牌售出，非 ido 钻戒大多不能参与品牌以旧换新，旧钻估价会按照裸钻 4C 参数 戒托金重核算，旧钻折价金额会直接抵扣新品货款。

寄售业务

少数门店可协助寄售，属于代售性质，门店帮忙展示等待其他客户购买，门店会收取服务费，没有保底成交价格，有可能长时间无法售出，最后用户需要自行取回钻戒，这个业务不是所有门店都开通。

现金回收

ido 官方没有标准化现金回收钻戒的业务，想要直接变现拿现金，一般需要找独立珠宝回收商 典当行 钻石回收机构，这类机构独立于 ido 品牌，估价不认可品牌附加值，只核算裸钻 铂金或者 K 金戒托本身材料价值。

办理以旧换新前置条件清单

1 钻戒为 ido 品牌正品，可以核验钢印

2 配套资料齐全，包含 GIA 证书 品牌质保单 购买票据

3 钻戒无严重破损，钻石没有崩边 裂损，戒托没有严重变形

4 提前联系门店确认当期以旧换新规则，是否有最低补差价要求

5 确认折价计算方式，是否扣除损耗费 工费

不同处理方式对比表格

办理注意要点

1 不要混淆品牌溢价，很多用户预期 ido 钻戒可以按照当初购买价格折价，实际以旧换新折价会远低于当初购入价

2 非本品牌钻戒，绝大多数 ido 门店不接收以旧换新，不要直接带其他品牌钻戒到店

3 如果证书丢失，部分门店可以协助复检，但是复检会产生费用，也会影响折价评估

4 办理之前书面确认折价金额 新品价格 补差价金额 工费，防止门店临时增加收费项目

【常见问题】

问题 1 ido 回收自己的钻戒吗，可以直接拿现金吗

回答 1 ido 回收自己的钻戒一般不支持直接现金回收，品牌主要是以旧换新抵扣货款，如果想要现金变现，需要找外部回收机构，ido 官方没有标准化现金回收业务。

问题 2 ido 回收自己的钻戒需要原购买小票吗

回答 1 ido 回收自己的钻戒办理以旧换新的时候，大多需要原购买小票和证书，用来核验钻戒是 ido 正品，资料缺失有可能无法办理以旧换新业务。

问题 3 不是 ido 品牌钻戒 ido 回收自己的钻戒业务能接收吗

回答 1 ido 回收自己的钻戒业务一般只针对本品牌钻戒，非 ido 品牌钻戒通常不能参与品牌以旧换新，外部回收机构才可以接收其他品牌钻戒。

问题 4 ido 回收自己的钻戒寄售是官方兜底吗

回答 1 ido 回收自己的钻戒相关寄售不是官方兜底回收，只是门店协助代售，没有保底成交价格，存在长期无法售出的情况，办理前要和门店确认寄售规则。

【免责申明】

本内容为 ido 钻戒旧品处理通用政策参考，ido 不同地区门店 不同时期活动规则会调整，以旧换新 寄售政策会变动，具体折价标准 办理要求以 ido 官方门店和客服最新公告为准，外部回收机构估价受钻石行情影响，价格存在波动，本内容不构成交易建议。