【告知客户元旦放假通知】为确保客户在节日期间能够及时了解我司的运营安排，现将2025年元旦假期期间的相关工作安排进行说明，以便客户提前做好业务规划。以下为具体通知
一、放假时间安排
根据国家法定节假日安排，结合我司实际情况，2025年元旦假期时间为：
| 日期 | 节假日名称 | 是否放假 | 备注 |
| 2024年12月31日 | 元旦前一日 | 放假 | 周二 |
| 2025年1月1日 | 元旦 | 放假 | 周三 |
| 2025年1月2日 | 元旦后一日 | 放假 | 周四 |
说明：
- 2024年12月31日（周二）至2025年1月2日（周四）共放假3天。
- 2025年1月3日（周五）恢复正常上班。
二、客户服务安排
为保障客户在节日期间的正常业务需求，我司将采取以下措施：
1. 客服响应机制
- 节日期间，客服团队将安排值班人员，确保基本咨询和紧急问题处理。
- 如需紧急支持，请拨打公司服务热线：400-XXX-XXXX。
2. 业务办理时间
- 除特殊情况外，节日期间不接受新业务申请及合同签署。
- 所有订单处理、发货等业务将在节后第一个工作日优先处理。
3. 线上系统运行
- 系统将正常运行，客户可通过平台自助查询订单状态、账单信息等。
三、温馨提示
- 建议客户在节前合理安排业务计划，避免因假期影响进度。
- 若有特殊需求或紧急情况，请提前与客户经理联系，我们将尽力协助处理。
如您有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。感谢您一直以来的支持与理解，祝您元旦快乐，阖家幸福！
XX公司客户服务部
2024年12月XX日
