【12306的订票记录怎么查询】在使用12306进行火车票预订后，用户可能会需要查看自己的订票记录，以便确认购票信息、行程安排或办理退改签等操作。那么，如何查询12306的订票记录呢？以下是详细的步骤说明和操作方法。
一、查询方式总结
1. 通过12306官网查询
用户可以直接登录12306官方网站，进入“我的订单”页面查看历史订票记录。
2. 通过12306手机App查询
在12306官方App中，用户可以在“我的”页面找到“订单”选项，查看所有已购车票。
3. 通过12306客服电话查询
如果用户忘记账号密码或无法登录，可以拨打12306客服热线，提供身份证号和购票信息进行人工查询。
4. 通过车站窗口或自助机查询
用户也可以携带身份证到火车站窗口或自助取票机上查询相关订单信息。
二、查询步骤一览表
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要账号 | 备注 |
| 官网查询 | 登录12306官网 → 点击“我的订单” → 查看历史记录 | 是 | 需要注册并登录 |
| App查询 | 打开12306 App → 点击“我的” → 进入“订单”页面 | 是 | 需要绑定手机号和身份证 |
| 客服电话 | 拨打12306 → 按提示转接人工服务 → 提供身份信息 | 否 | 可用于找回遗忘的订单 |
| 车站查询 | 携带身份证到车站窗口或自助机 → 输入身份证号查询 | 否 | 适用于现场查询 |
三、注意事项
- 查询时需确保输入的信息准确，如身份证号码、车次信息等。
- 若订单状态为“已退票”或“已改签”，则无法再次使用该订单。
- 建议定期查看订单状态，避免错过乘车时间或影响后续行程。
通过以上几种方式，用户可以方便地查询到自己在12306平台上的订票记录。根据自身情况选择合适的查询途径，能有效提升购票后的管理效率。
