如果你是YY（欢聚时代）的用户，可能在使用过程中遇到过这样的问题：忘记了自己的密保问题，而且之前也没有绑定手机号码。这种情况下，想要找回账号或进行相关操作就会变得非常困难。

首先，我们需要了解什么是“密保”。密保（安全保护问题）是用于验证用户身份的一种方式，通常在用户注册时设置。当用户忘记密码或需要进行敏感操作时，系统会要求回答密保问题来确认身份。如果用户没有绑定手机，就无法通过短信验证码的方式找回账号，这就让问题变得更加棘手。

那么，面对这种情况，我们该怎么办呢？

一、尝试联系官方客服

虽然很多平台都建议用户在注册时绑定手机号，但并不是所有用户都会这样做。对于这种情况，最直接的方法就是联系YY官方客服。你可以通过以下几种方式找到他们：

- 官方网站上的“帮助中心”或“客服支持”

- YY应用内的“设置”或“帮助”选项

- 在社交媒体平台上搜索“YY客服”或“YY官方账号”

在与客服沟通时，尽量提供尽可能多的个人信息，比如注册时使用的邮箱、昵称、历史登录设备等。这些信息有助于客服更快地核实你的身份，从而协助你解决问题。

二、尝试找回账号的方式

有些平台在用户未绑定手机的情况下，仍然提供了其他找回账号的方式。例如：

- 通过绑定的邮箱找回：如果你曾经用邮箱注册过账号，可以尝试通过邮箱找回密码。

- 通过历史登录记录：部分平台允许用户根据历史登录设备或IP地址进行验证。

- 提交身份证明材料：如果账号中有重要数据或资产，可以向平台申请人工审核，并提供身份证明文件。

三、未来如何避免类似问题？

为了避免再次遇到类似情况，建议你：

1. 及时绑定手机号：这是最有效的安全措施之一，也能在关键时刻帮你快速找回账号。

2. 设置多个密保问题：不要只设置一个简单的密保问题，尽量选择不容易被他人猜到的问题。

3. 定期更新密码和密保：保持账号的安全性，防止因长时间不修改而被他人利用。

四、注意事项

在处理这类问题时，一定要注意保护个人隐私，不要轻易将账号信息透露给陌生人。同时，也要警惕一些虚假客服网站或电话，以免上当受骗。

总之，虽然没有绑定手机且忘记密保问题确实会带来一定的麻烦，但只要按照正确的流程操作，大多数情况下还是可以顺利解决的。希望以上方法能对你有所帮助！