在使用Windows 10操作系统时，有时候会遇到以太网连接正常但无法获取IP地址的问题。这种情况可能会导致网络连接中断或无法正常使用网络服务。本文将详细介绍如何排查和解决这一问题。

一、检查物理连接

首先，请确保网线连接牢固，路由器或交换机工作正常。可以尝试更换一根网线或换一个接口进行测试。如果更换后仍无法解决问题，则需要进一步检查硬件设备是否存在问题。

二、重启网络设备

简单的重启往往能解决许多问题。关闭电脑后，断开路由器电源并等待几分钟再重新启动。同时也可以重启电脑本身，让系统重新初始化网络设置。

三、手动设置IP地址

如果自动获取IP失败，可以尝试手动配置静态IP地址：

1. 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。

2. 点击“更改适配器选项”，找到当前使用的以太网适配器。

3. 右键点击该适配器，选择“属性”。

4. 在弹出窗口中双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。

5. 勾选“使用下面的IP地址”，然后输入合适的IP地址、子网掩码以及默认网关。

6. 在DNS服务器地址处填写公共DNS服务器地址，如8.8.8.8或114.114.114.114。

四、更新网络驱动程序

过时或损坏的驱动程序可能导致网络故障。可以通过以下步骤更新：

1. 按下Win + X组合键，选择“设备管理器”。

2. 展开“网络适配器”，右键点击你的以太网适配器，选择“更新驱动程序软件”。

3. 选择自动搜索更新的驱动程序软件，或者从官方网站下载最新版本安装。

五、运行网络故障排除工具

Windows自带了网络故障排除工具，可以帮助快速定位问题所在：

1. 打开设置，进入“更新和安全”。

2. 切换到“故障排除”页面，点击“运行故障排除工具”。

3. 根据提示完成网络问题检测，并按照建议修复异常情况。

六、重置TCP/IP协议栈

如果上述方法均无效，可以尝试重置TCP/IP协议栈：

1. 打开命令提示符（管理员权限）。

2. 输入以下两条命令并回车：

```

netsh int ip reset

netsh winsock reset

```

3. 完成后重启计算机观察效果。

通过以上步骤，大多数情况下都可以解决Win10以太网无法获取IP地址的问题。如果依然存在困扰，建议联系专业技术人员寻求帮助。希望这篇文章对你有所帮助！